Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта

Конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы. При разрешении конфликтной ситуации придерживайтесь следующих правил.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения проблем со здоровьем, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - начните с программы похудания. Это быстро, недорого и очень эффективно!


Узнать детали

Контрольная работа: Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта

Конфликты и пути их разрешения. Конфликты: виды, структура, стадии протекания. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере.

Правила поведения в условиях конфликта. Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта. Его может спровоцировать любое неосторожно сказанное слово или какое-либо действие. Такие конфликты плодотворны. Эмоции сдерживаются, и спокойно рассматриваются все точки зрения. Первые порождены объективными причинами, вторые — субъективными. Конфликты различаются и по сфере их разрешения — деловой или личностно-эмоциональный. По определению известного отечественного психолога В.

Ее члены тесно связаны друг с другом служебными отношениями и не допускают в свои ряды посторонних без всеобщего согласия. Помимо этого существуют и подклики. В них состоят люди, работающие не только в данной фирме, но и за ее пределами. Иногда такая подклика может даже контролировать всю клику, а через нее и фирму в целом. Положительное разрешение конструктивного конфликта — это, прежде всего, устранение недостатков, причин, к нему приведших.

И деловое решение конструктивных конфликтов — один из путей развития коллектива организации. Неправомерные действия подчиненных руководитель обычно видит лучше, чем свои ошибочные действия так уж устроены большинство людей, что, прежде всего, ошибки видят у других.

Поэтому любой конфликт крайне нежелателен, и его не следует допускать, а уж если он все же возник, нужно уметь его разрешить. Это обычно делается поэтапно в следующей последовательности[1]. Во время первой встречи конфликтующих сторон, а затем при каждой последующей встрече стоит провести несколько минут в неофициальной беседе.

Подготовьте к переговорам необходимую информацию. Как ни странно, это бывает труднее всего. Человеческой натуре, к сожалению, свойственна такая черта: мириться с нетерпимым и не признавать очевидного.

Лучше всего заранее оговорить, кто будет принимать участие в обсуждении. Не менее важно выяснить также и то, чего каждая из сторон не видит и не признает. Ни одно из предложений не критикуется. На этом этапе нужно обсудить и дать оценку высказанным предложениям, а затем выбрать наиболее приемлемое. Естественно, оно должно учитывать требования обеих сторон, то есть быть соглашением. Если не определить сроки решений, переговоры по конфликту могут тянуться очень долго.

Меры по осуществлению решения нужно включить в заключительный документ переговоров. Желательно приступать к мерам по урегулированию конфликта сразу же после заключения соглашения.

Отсрочки могут вызвать сомнения и взаимные подозрения сторон. Затем выявить их намерения, цели, интересы. Позиция — это то, что вам предлагают, а интересы — это то, чего оппонент хочет достичь в итоге. Не могли ли вы ее уточнить в более популярной форме? Следующий шаг — уяснение того, что имеется общего в интересах сторон. Если позиции несовместимы, то позиционную борьбу можно разрешить разными способами:. В случае, если позиционная борьба принимает острые формы, следует отойти от своей позиции и постараться убедить оппонента, что любая позиция — это только один из возможных путей решения проблемы.

По рекомендации уже упоминавшегося В. Скорее всего, окажется, что он хочет обратить на себя внимание и стать героем дня. Пока этого не случится, договориться с ним очень трудно. Ваше повышенное и спокойное внимание поможет ему снизить свое внутреннее напряжение. Людям свойственно путать факты и эмоции. Например, попросите у него совета. Задайте неожиданный вопрос совсем о другом, но значимом для него.

Напомните о том, что вас с ним связывало в прошлом и было очень приятным. Сделайте комплимент или выразите сочувствие, например, тому, что он потерял очень много. Попросите сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий. Проблема — это то, что надо решать. Отношение к человеку — это фон или условия, в которых приходится ее решать.

Неприязненное отношение к партнеру или клиенту может заставить вас не захотеть решать возникшую проблему. Не позволяйте эмоциям управлять вами. Попробуйте вместе с оппонентом определить проблему и сосредоточиться на ней. Потом из них можно выбрать лучший. При этом следует искать только взаимоприемлемые варианты решения.

Не позволяйте себе отвечать агрессией на агрессию. Не затрагивайте его личность. А это тоже способствует уменьшению его агрессии. Обе эти позиции неэффективны. Надо придерживаться позиции спокойной уверенности. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину. Практика показывает, что неразрешимых конфликтов, которые нельзя было бы уладить без применения силы, не существует.

Такой подход следует применять в следующих случаях:. Такой подход предпочтителен в случаях, когда:. Конфликт, как болезнь, легче предупредить, чем лечить. Рассмотрим некоторые из них. Наиболее эффективным средством следует признать устранение из делового общения суждений и оценок, которые могли бы ущемить честь и достоинство собеседника.

Для этого нужно научиться их избегать. Этот отказ надо перевести в подсознание, т. Даже силой. А если человек не в состоянии думать, рациональная часть мозга выключена, то незачем и пытаться что-то доказать.

Это просто не имеет смысла. Ваше молчание позволит выйти из ссоры и прекратить ее. Напряжение стремительно возрастает. Однако молчание не должно быть обидным для оппонента. Ссору можно прекратить, если спокойно и без всяких слов выйти из комнаты. Позиция отказавшегося от ссоры должна полностью исключать, что бы то ни было, обидное и оскорбительное для оппонента.

Что же делать руководителю, если он столкнулся с конфликтной личностью? Но ситуация не совсем безнадежна. Просто кто-то из коллектива нашел к нему подход, установил контакт с ним. Для добавления файла нужно быть зарегистрированным пользователем. Зарегистрироваться и авторизоваться можно моментально через социальную сеть "ВКонтакте" по кнопке ниже:. Вы можете зарегистрироваться стандартным методом и авторизоваться по логину и паролю с помощью формы слева.

Такой подход следует применять в следующих случаях: — необходимо признать собственную неправоту. Предыдущая лекция. Следующая лекция. Поделитесь ссылкой пожалуйста:.

Рекомендуемые лекции Введение и содержание Дополнительный раздел Содержание 1 - Основные понятия 12 лекция. Добавление файла.

Зарегистрироваться и авторизоваться можно моментально через социальную сеть "ВКонтакте" по кнопке ниже: Войти через или.

Способы снятия психологического напряжения

Тип: Контрольная работа Размер: Характеристика конфликта как социального феномена 5. Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Люди хотят чего-то достичь, но цель оказывается трудно достигаемой. Люди переживают неудачу и готовы обвинить окружающих в том, что они не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем люди вместе работают, полагают, что они сами виноваты в собственной неудаче.

Как снять психологическое напряжение и освободиться от раздражения или гнева

Конфликты и пути их разрешения. Конфликты: виды, структура, стадии протекания. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере. Правила поведения в условиях конфликта. Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта.

Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта

Так, если находитесь на работе, займитесь любым видом деятельности: переберите бумаги; полейте цветы; заварите чай; переставьте стол; пройдите несколько раз в быстром темпе по коридору; зайдите в туалетную комнату и подержите минут руки под холодной водой; подойдите к окну и посмотрите на небо, деревья. Если же находитесь дома, то постарайтесь выйти на улицу и побегать или походить в быстром темпе минут; примите контрастный душ; перемойте скопившуюся посуду. Постарайтесь практиковать данный метод как можно чаще в те моменты, когда чувствуете, что теряете самоконтроль. Тогда данный способ войдет у вас в привычку. Кроме того, постарайтесь хотя бы раз в неделю заниматься делом, которое вас радует, успокаивает и приносит удовлетворение. В результате добьетесь освобождения от гнева, ничем при этом не рискуя. Затем представьте себе, как эта энергия опускается в ноги и свободно уходит в землю. В результате он покажется менее значительным и влиятельным.

Название: Этика деловых отношений Лачугина Ю.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видеоурок. Как снять напряжение: техники эмоционального и физического расслабления

5. Конфликты и пути их разрешения

Поскольку конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы, то при разрешении конфликтной ситуации придерживайтесь следующих правил:. Помните, что в конфликте у человека доминирует не разум, а эмоции, что ведет к аффекту, когда сознание просто отключается, и человек не отвечает ха свои слова и поступки, за которые впоследствии бывает обидно и неудобно. Поэтому из делового общения необходимо устранить суждения и оценки, ущемляющие достоинство собеседников, покровительствующие суждения и оценки, иронические замечания, высказываемые с чувством плохо скрытого превосходства или пренебрежения. Стремитесь к уважительной манере разговора. Стремитесь вести обсуждение не поп оводу занимаемых сторонами позиций, а по существу проблемы, основываясь на объективных критериях.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЗахароваЛП«Техника применения КФС для снятия психологического напряжения, тревоги и страхов»25.04.20

Комментариев: 3

  1. sgula:

    Я, например, без кондиционера летом не могу – причем ставлю его на минимальную температуру и на работе и дома. Жару вообще не переношу – даже в бане ни разу в жизни не был. Зато зимой хожу в летних кроссовках или ботинках и в куртке нараспашку и генов эскимосов вроде нет.

  2. nik-gulag:

    kmusakhanov, ой какой Вы молодец, совершенно правильно ответили. Весь информационный бред, которым пичкают народ, на 90% враньё, и мы без защитны ….

  3. bestmedmarket:

    Прекрасная статья-грамотная!